POLITIKA ZASEBNOSTI WTB D.O.O.

Spoštovanje zasebnosti posameznikov, vključno z varovanjem osebnih podatkov posameznikov, je za družbo WTB d.o.o. (v nadaljevanju »WTB«) bistvenega pomena. WTB je zavezan k varovanju podatkov ter zagotavljanju varnosti in zaupnosti. Zato vas vabimo, da se podrobneje seznanite z informacijami o obdelovanju vaših osebnih podatkov v WTB.

1. PODATKI O UPRAVLJAVCU OSEBNIH PODATKOV

2. ZBIRANJE IN UPORABA OSEBNIH PODATKOV

Vaše podatke zbiramo in obdelujemo v skladu s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov ali obdelavo posameznih osebnih podatkov.

2.1 Kdaj pridobimo vaše osebne podatke?

WTB d.o.o., lahko zbira osebne podatke, ki jih pridobi od vas, kadar:

• uporabljate katerokoli izmed spletnih strani na naših spletnih naslovih (»Spletna mesta«),

• stopite v stik z nami (npr. s prošnjo po podaji informacije, z namenom podaje pohvale ali pritožbe, z namenom naročila na obveščanje WTB ali kateregakoli našega spletnega mesta),

• ste uporabnik storitev, ki jih zagotavlja WTB,

• ste udeleženec nagradnih iger, ki jih (so)organizira WTB,

• nastopijo drugi primeri, določeni s to politiko.

V nadaljevanju vas seznanjamo katere podatke o vas obdelujemo v posameznih situacijah in zakaj.

2.2 Ob obisku spletnega mesta

Portal WTB predstavlja skupek Spletnih mest, ki se nahajajo na spletnih naslovih navedenih v točki 1 te Politike. Portal WTB in posamezna Spletna mesta so prilagojeni mobilnim telefonom in ostalim napravam.

Portal WTB in posamezna Spletna mesta so javno dostopni in namenjeni za uporabo in informiranje širše javnosti, omogočajo pa tudi uporabo drugih funkcionalnosti za javnost ali omejene skupine uporabnikov.

Vselej se lahko prostovoljno odločite kdaj in na kakšen način želite stopiti v kontakt z WTB (preko telefona, elektronske pošte, aplikacij ali preko spletnih obrazcev). Obiskovalci Spletnih mest (kot so definirani v splošnih pogojih za ustrezno Spletno mesto) se lahko glede na funkcionalnost posameznega Spletnega mesta sami odločate tudi o tem, katera brezplačna interaktivna orodja (npr. pošiljanje ponudb, podpisovanje dokumentov, ….) boste uporabljali.

Ob obisku Spletnega mesta strežnik avtomatično zbira podrobnosti o vašem obisku kot so:

• IP naslov,

• URL naslov spletne strani, iz katere ste dostopali do naše spletne strani,

• nastavitve brskalnika in informacije o operacijskem sistemu računalnika ali mobilnega aparata,

• vsebine, do katerih dostopate na portalu ali aplikaciji WTB,

• datum dostopa in trajanje obiska portala ali aplikaciji WTB,

• nekateri podatki, ki jih vnašate v obrazce na Spletnem mestu.

Za zgornje namene Spletna mesta uporabljajo piškotke (ang. cookies). Piškotki so male besedilne datoteke, ki jih večina spletnih mest shrani v naprave uporabnikov s katerimi le-ti dostopajo do interneta, njihov namen pa je prepoznavanje posameznih naprav, ki so jih uporabniki uporabili pri dostopu. Obiskovalec oz. uporabnik spletne strani lahko sam shranjuje, omejuje ali onemogoča piškotke. Piškotki so namenjeni zagotavljanju prijaznejših spletnih strani, saj beležijo posameznikove interese, preference in izkušnje ter izboljšujejo učinkovitost iskanja informacij, pri čemer konkretnega posameznika ni mogoče identificirati samo na podlagi piškotkov.

WTB podatke v zvezi z obiskom portala in/ali posameznega Spletnega mesta uporablja za naslednje namene:

• za spremljanje in analizo delovanja portala in/ali posameznega Spletnega mesta,

• za tehnično vzdrževanje in razvoj spletnih strani in storitev WTB,

• za obveščanje o storitvah in produktih WTB in drugih pomembnih informacijah (poslovanje, razpisi, dogodki ipd.),

• za upravljanje odnosov z obstoječimi uporabniki in zagotavljanje izbranih storitev,

• za druge namene, navedene v tej Politiki ali na drug način sporočene posameznikom.

Uporabo piškotkov ureja 225. člen Zakona o elektronskih komunikacijah, ki predstavlja tudi pravno podlago za njihovo shranjevanje – ob vašem soglasju v primerih, ko je le-to skladno z zakonom zahtevano.

2.3 Ob izpolnjevanju spletnih obrazcev

V spletnih obrazcih so praviloma navedeni osebni podatki, ki jih WTB potrebuje, da vam lahko zagotovi želene informacije, pomoč ali storitev. Iz posameznega spletnega obrazca in iz pripadajočih splošnih pogojev Spletnega mesta na katerem se nahaja vprašalnik, izhaja kateri podatki so zahtevani in komu bodo posredovani.

Podatki se zbirajo z namenom zagotavljanja informacij, pomoči, ponudb ali storitev s strani WTB in/ali tretjih oseb, ki so navedene v splošnih pogojih Spletnega mesta ali pa boste o njih obveščeni ločeno ob oddaji spletnega obrazca ali po elektronski pošti.

Nekatere tretje osebe vaše osebne podatke obdelujejo kot samostojni upravljavci za namen sklenitve morebitnega poslovnega razmerja z vami, zaradi česar lahko svoje pravice v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov uveljavljate neposredno pri njih.

Podlaga za zbiranje osebnih podatkov za te namene je izvajanje pogodbe z vami oz. izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred morebitno sklenitvijo pogodbe.

WTB podatke, ki jih vnesete v spletne obrazce, obdeluje tudi za namene navedene v točki 2.2. zgoraj, točki 3 spodaj ter za namen obveščanja o svojih podobnih izdelkih ali storitvah.

2.4 Uporaba elektronske pošte

Posamezniki lahko na WTB naslovite tudi elektronsko sporočilo. V tem primeru se prostovoljno odločite, katere osebne podatke nam želite zaupati. WTB bo vaš elektronski naslov in elektronsko sporočilo nadalje obdeloval v skladu z vsebino vašega elektronskega sporočila ter ob upoštevanju vrste in narave medsebojnega razmerja. Podlaga za zbiranje osebnih podatkov za te namene je lahko vaše soglasje ali pa izvajanje pogodbe z vami oz. izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred morebitno sklenitvijo pogodbe.

2.5 Uporaba telefonov

V stik z WTB lahko stopite tudi preko telefona, možno pa je tudi, da vas po telefonu pokličejo zaposleni WTB ali predstavniki pogodbenih obdelovalcev WTB, če ste izrazili željo za takšen način vzpostavitve stika z vami oziroma ste privolili v izvedbo telefonskega klica.

V primeru snemanja telefonskega pogovora boste o tem posebej obveščeni pred začetkom telefonskega razgovora oziroma preko telefonskega odzivnika. Posnetki se hranijo in obdelujejo z namenom zagotavljanja dokazov o poslovni komunikaciji, natančneje z namenom ugotavljanja dejstev in okoliščin obravnavanih primerov in s strani strank podanih informacij v skladu z določbami zakona, ki ureja elektronske komunikacije. Podlaga za zbiranje osebnih podatkov za te namene je lahko vaše soglasje ali pa izvajanje pogodbe z vami oz. izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred morebitno sklenitvijo pogodbe.

3. OBDELOVANJE OSEBNIH PODATKOV NA PODLAGI ZAKONITIH INTERESOV

V WTB osebne podatke v določenih primerih obdelujemo z namenom uresničitve naslednjih zakonitih interesov:

• izboljševanje, razvoj in nadgradnja storitev, sistemov in produktov,

• tehnično vzdrževanje spletnih strani in storitev,

• upravljanje odnosov s strankami in spremljanje zadovoljstva strank,

• opremljanje poslovne komunikacije s trženjskimi vsebinami,

• omogočanje priprave na prodajni razgovor in pregled predhodno sklenjenih razmerij,

• kontaktiranje stranke glede ponudb za obnove ali nadaljevanja poslovnih razmerij,

• zagotavljanje delovanja informacijskih sistemov, varnosti omrežja in informacij (preprečevanje dogodkov, nezakonitih ali zlonamernih dejanj, ki ogrožajo dostopnost, avtentičnost, celovitost in zaupnost shranjenih ali prenesenih osebnih podatkov ter varnost s tem povezanih IT storitev), preprečevanje nepooblaščenega dostopa do informacijskih sistemov ter odzivanje na računalniške varnostne grožnje in incidente,

• varstvo in zavarovanje premoženja in zaposlenih pred grožnjami in nasiljem,

• zavarovanje in uveljavitev lastnih zakonitih interesov in pravic, ki jih v skladu z zakonodajo uživa WTB, če brez obdelave osebnih podatkov posameznikov to ni mogoče, kar lahko vključuje tudi izvajanje morebitnega videonadzora vhodov v poslovne prostore zaradi razjasnitve okoliščin kaznivih dejanj zoper zaposlene in premoženje ter nadzorovanje dostopov v poslovne stavbe zaradi preprečevanja dostopa nepooblaščenim osebam v poslovne prostore in zaradi zagotavljanje hišnega reda v poslovnih prostorih.

4. KATEGORIJE UPORABNIKOV OSEBNIH PODATKOV

Vaše osebne podatke lahko posredujemo tretjim osebam za namen pridobivanja ponudb in izboljšanja naše storitve, ki lahko nastopajo kot upravljavci vaših podatkov, ki osebne podatke obdelujejo v svojem imenu (v teh primerih lahko vaše pravice uveljavljate neposredno pri posameznem upravljavcu) ali pa vaše osebne podatke obdelujejo v imenu WTB kot obdelovalec (v teh primerih lahko vaše pravice v zvezi z obdelavo osebnih podatkov uveljavljate pri WTB v skladu s to Politiko).

Občasno smo primorani vaše osebne podatke posredovati tudi določenim drugim osebam, če ti izkažejo ustrezno pravno podlago za pridobitev vaših podatkov. Takšne osebe so navadno različni državni organi, ki vaše osebne podatke potrebujejo v okviru uradnih postopkov, ki jih vodijo, lahko pa tudi posamezniki, če dostop do podatkov zahtevajo preko sodišča ali če z gotovostjo izkažejo, da ste jih sami pooblastili za pridobitev vaših podatkov.

Morebitno zahtevo za pridobitev vaših osebnih podatkov s strani tretjih oseb vedno preverimo, da ugotovimo, če prihaja od upravičenega prosilca in če le-ta ima ustrezno pravno podlago za njihovo pridobitev. V primeru, da zahteva za pridobitev podatkov ni popolna, vsakršno posredovanje vaših podatkov zavrnemo.

5. KATEGORIJE OBDELOVALCEV OSEBNIH PODATKOV

WTB za posamezne dele obdelav osebnih podatkov občasno angažira različne pogodbene obdelovalce, ki opravljajo del storitev namesto nas, pri čemer s takšnimi pogodbenimi obdelovalci osebnih podatkov sklenemo ustrezne zakonsko predpisane pogodbe o obdelavi osebnih podatkov, v katerih jih zavežemo k enakemu standardu varstva osebnih podatkov, kot če bi te obdelave osebnih podatkov izvajali sami. Pogodbeni obdelovalci podatke obdelujejo zgolj za namen izvajanja pogodbeno opredeljenih storitev in za noben drug namen, niti jih ne smejo uporabljati za lastne namene ali namene tretjih oseb.

6. HRAMBA PODATKOV

Vaše podatke bomo hranili za obdobje, ki je potrebno za uresničitev namenov, ki so navedeni v tej politiki zasebnosti, razen v primeru, ko bi bilo daljše obdobje hrambe potrebno ali dovoljeno v skladu z zakonom.

Vaše osebne podatke, ki jih obdelujemo na podlagi vaše privolitve in za namene, opredeljene v privolitvah, hranimo do preklica privolitve z vaše strani.

7. AVTOMATIZIRANO SPREJEMANJE ODLOČITEV TER PROFILIRANJE

Obveščamo vas, da so nekateri osebni podatki lahko obdelani z avtomatiziranimi sredstvi, kadar so takšne obdelave nujne za sklenitev ali izvajanje pogodbe z vami, kadar to dovoljujejo predpisi Evropske unije ali Republike Slovenije ter ob izvajanju ustreznih ukrepov za zaščito vaših pravic in svoboščin in na podlagi vaše izrecne privolitve. Takšne obdelave se uporabljajo predvsem za namen segmentiranja skupin glede na njihove želje in posredovane podatke.

V primeru obdelav podatkov z avtomatiziranimi sredstvi, ki imajo za vas pravne učinke ali na podoben način na vas znatno vplivajo, imate pravico zahtevati, da odločitev, ki temelji zgolj na avtomatizirani obdelavi, za vas ne velja, tako, da zahtevo pošljete na naslov centrala@webthebest.com. V tem primeru bomo poskrbeli, da bo avtomatizirano odločitev ponovno pretehtala za to pristojna oseba.

Kadar se vaši osebni podatki obdelujejo za namene neposrednega trženja, imate pravico, da kadar koli ugovarjate obdelavi osebnih podatkov v zvezi z vami za namene takega trženja, vključno z oblikovanjem profilov, kolikor je povezano s takim neposrednim trženjem. Takšno zahtevo lahko posredujete na naslov centrala@webthebest.com.

8. VAROVANJE ZASEBNOSTI

8.1 Tehnični in organizacijski ukrepi

WTB izvaja fizične, organizacijske in tehnične ukrepe za varovanje podatkov pred izgubo, krajo, nedostopnostjo in nepooblaščeno uporabo. Vaše podatke varujemo v skladu z veljavno zakonodajo, ki ureja varstvo osebnih podatkov.

Vsi zaposleni v WTB, pogodbeni obdelovalci in druge osebe, ki imajo za obdelavo podatkov ustrezno pravno podlago, so zavezani k varovanju zaupnosti vaših podatkov in jih ne smejo razkrivati nepooblaščenim osebam ali osebam, ki nimajo ustrezne podlage za obdelavo vaših osebnih podatkov. Dostop do vaših osebnih podatkov dovoljujemo le tistim osebam, ki morajo te podatke poznati, da lahko izpolnijo namen za katerega so bili zbrani. Te osebe zavezujejo pogodbene obveznosti glede zaupnosti, ob morebitnih kršitvah pa se lahko proti njim sprožijo ustrezni postopki.

Poslovne prostore, kjer se nahajajo nosilci osebnih podatkov, in strojno in programsko opremo, skrbno varujemo z ukrepi, ki onemogočajo nepooblaščen dostop do osebnih podatkov.

Izvajamo, pregledujemo in vzdržujemo varnostne postopke, ki ustrezajo najnovejšemu stanju tehnike, standardom in prakse zaščite podatkov.

Interno omrežje je pred vdori zaščiteno s sistemom požarnega zidu ter drugimi aktivnimi sistemi za preprečevanje oz. zaznavo vdorov, ki ustrezajo najnovejšemu stanju tehnike.

Rešitve, preko katerih se lahko dostopa do vaših osebnih podatkov, so dostopne samo po prijavi z individualno identifikacijo, kot je na primer uporabniško ime in geslo, osebni digitalni certifikat in drugo. Uporabniki imajo dostop le do podatkov, ki jih potrebujejo za opravljanje svojih del in nalog oz. do katerih imajo upravičen dostop.

8.2 Priporočeni ukrepi za varovanje zasebnosti in odgovornost posameznikov

Vsem osebam priporočamo, da tudi sami zaščitijo svojo zasebnost, med drugim tudi z naslednjimi koraki.

• Zagotavljanje točnih in ažurnih podatkov

V primeru, da ste naš uporabnik, vas pozivamo, da nas sproti obveščate o spremembah vaših osebnih podatkov. Prizadevali si bomo, da bodo vaši podatki osveženi čimprej po prejemu vašega sporočila.

• Elektronska pošta

Preden nam pošljete nezaščiteno elektronsko sporočilo prek svojega ponudnika spletnih storitev imejte v uvidu, da njegova vsebina na spletu morda ni zaščitena pred nepooblaščenim prebiranjem, ponarejanjem itd.

• Uporaba gesel

Priporočamo vam, da poskrbite za varnost gesel ali drugih identifikatorjev, ki jih uporabljate za prijavo. Pazite, da jih ustrezno hranite in jih ne razkrivate drugim.

• Protivirusna zaščita

Priporočamo vam, da imate na napravi s katero dostopate do spleta nameščeno in aktivno programsko zaščito pred škodljivo programsko kodo.

8.3 Pravila digitalnih socialnih omrežij

WTB preko digitalnih socialnih omrežij Facebook, X, Youtube, LinkedIn, Instagram, TikTok,… stopa v stik s posamezniki in širšo javnostjo, zaradi česar je pomembno, da se posamezniki seznanijo tudi s pravili teh omrežij oz. z njihovimi politikami zasebnosti ter z nastavitvami zasebnosti, ki so na voljo tudi na naslednjih povezavah: Facebook, X, Youtube, LinkedIn, Instagram, TikTok.

Zavedati se morate tudi, da je vaša objava na svetovnem spletu vidna širši javnost, zato je zelo pomembno upoštevati internetni bonton (t.i. netiketo), in sicer:

• mnenja in stališča izražajte kulturno,

• ne razkrivajte zaupnih in občutljivih osebnih podatkov,

• ne razkrivajte podatkov, za katere nimate dovoljenja za objavo,

• ne uporabljajte logotipov, znakov, znamk in drugih pravic intelektualne lastnine, za katere nimate dovoljenja lastnika,

• ne objavljajte sporočil z zlonamerno, žaljivo, nespodobno, vulgarno, obrekljivo, sovražno, grozečo, obsceno ali katerokoli vsebino, ki lahko prizadene druge člane družbenega omrežja ali tretje osebe,

• ne grozite ali ustrahujete drugih uporabnikov.

8.4. Povezave do drugih spletnih strani, aplikacij in storitev

Spletna mesta WTB lahko omogočajo povezave do spletnih strani tretjih oseb ali vključujejo strani in storitve tretjih oseb. WTB ni odgovoren za varovanje zasebnosti ali osebnih podatkov s strani tretjih oseb, ponudnikov aplikacij, ponudnikov operacijskih sistemov, ponudnikov brezžičnih storitev, izdelovalcev naprav ipd.

V primeru, da se odločite obiskati tako povezavo, nismo odgovorni za razpoložljivost izbrane strani, mobilnih aplikacij ali drugih storitev tretjih oseb. Prav tako spletnih strani tretjih oseb, njihovih mobilnih aplikacij ali storitev ne preverjamo ter nismo posredno ali neposredno odgovorni za njihovo uporabo in vsebino, zbiranje in obdelovanje kakršnihkoli podatkov s strani spletnih strani, mobilnih aplikacij ali storitev teh oseb. Glede na navedeno vam priporočamo, da se pred uporabo storitev ali mobilnih aplikacij tretjih oseb oz. pred kakršnimkoli vnašanjem svojih osebnih podatkov vanje, seznanite z njihovimi politikami zasebnosti ali izjavami o varovanju zasebnosti, ki so dostopne bodisi na njihovih spletnih straneh ali ob dostopu (registraciji) v takšno mobilno aplikacijo.

8.5 Otroci in osebni podatki

Storitve WTB in Spletna mesta lahko uporabljajo osebe starejše od 15 let. Osebe mlajše od 15 let lahko Storitve WTB in Spletna mesta uporabljajo samo, če njihovo privolitev odobri eden od staršev, skrbnik ali oseba, ki ji je podeljena starševska skrb (v nadaljevanju »Starši«). V WTB, v zvezi z osebnimi podatki otrok mlajših od 15 let, posebej skrbimo, da jih ne zbiramo, uporabljamo ali razkrivamo brez ustrezne odobritve Starša.

Kadar se posameznega dogodka v naši organizaciji udeležujejo tudi otroci mlajši od 15 let, njihove slikovne posnetke pridobivamo in obdelujemo le ob predhodni pisni privolitvi njihovih Staršev. Za otroke mlajše od 15 let, morajo soglasje za sodelovanje v nagradni igri podpisati njihovi Starši. Starši v okviru privolitve lahko dovolijo, da lahko obdelujemo osebne podatke otroka zaradi izročitve nagrad in zaradi objave podatkov nagrajencev. Če otrok mlajši od 15 let osvoji nagrado, se o tem po elektronski pošti, telefonu ali pisno obvesti Starše.

Posebej bi vas želeli opozoriti, da imajo digitalna socialna omrežja v svojih pogojih uporabe in politikah zasebnosti, za katere WTB ne odgovarja, lahko določeno nižjo starostno mejo za sodelovanje otrok, pri čemer se domneva, da so vsi uporabniki oziroma osebe, ki všečkajo, sledijo oz. na kakršen koli drug način spremljajo družbeno omrežje, starejše od 13 let.

V zvezi z navedenim in z uporabo interneta in v zvezi z drugimi storitvami informacijske družbe vam priporočamo, da se z otrokom pogovorite o varni uporabi interneta in mobilnih naprav in se tako izognete razkrivanju osebnih podatkov otrok na internetu in komuniciranju z neznanci.

9. UVELJAVLJANJA PRAVIC V ZVEZI Z OSEBNIMI PODATKI

Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov in popravek ali izbris osebnih podatkov ali omejitev obdelave v zvezi z njim ter pravico do ugovora obdelavi in pravico do prenosljivosti podatkov. Zahteva posameznika se obravnava skladno z določbami Splošne uredbe o varstvu podatkov.

Če se osebni podatki v WTB obdelujejo na podlagi privolitve, lahko posameznik kadarkoli začasno ali trajno prekliče svojo privolitev za obdelavo osebnih podatkov; prav tako lahko posameznik ugovarja obdelavi osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj, za namen neposrednega trženja. Vaš preklic velja za naprej in ne vpliva na obdelave osebnih podatkov, ki so bile izvedene do vašega preklica.

Posameznik lahko svoje zgoraj navedene pravice uveljavlja s pisno zahtevo, poslano na naslov: WTB d.o.o., Gradnikove brigade 11, 1000 Ljubljana, ali centrala@webthebest.com.

Če boste podali ugovor obdelavi osebnih podatkov na podlagi zakonitih interesov, vaših osebnih podatkov ne bomo več obdelovali, razen, če v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov izkažemo nujne legitimne razloge za obdelavo, ki prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami, ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Prav tako bi vas želeli opozoriti, da imate v primeru, da menite, da so bili kršeni predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov, pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana.

10. DRUGE INFORMACIJE

Morebitna vprašanja v zvezi s to politiko, pripombe, komentarje in prošnje za pomoč v zvezi z uveljavljanjem vaših pravic, povezanih z obdelavo vaših osebnih podatkov, lahko naslovite na elektronski naslov: centrala@webthebest.com.

Potrudili se bomo, da odgovor prejmete v najkrajšem možnem času.

11. POSODABLJANJE POLITIKE ZASEBNOSTI

WTB si pridržuje pravico občasno posodobiti to politiko zasebnosti. Morebitne spremembe te politike zasebnosti začnejo veljati z dnem objave.

WTB vsem posameznikom, na katere se nanaša ta politika, priporoča redno pregledovanje te politike.